Aide & assistance — Quittancia
Besoin d'aide avec Quittancia ? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes, ainsi que notre adresse de contact pour toute autre demande.
Nous contacter
Écrivez-nous à dev@madiflow.com. Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées. Précisez si possible l'adresse e-mail de votre compte et une description claire de votre problème.
Questions fréquentes
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Depuis l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » et suivez le lien reçu par e-mail.
Comment créer une quittance ?
Enregistrez d'abord une location (bien, locataire, loyer). Chaque mois, marquez le loyer comme payé : la quittance conforme est alors générée, à télécharger ou à envoyer par e-mail au locataire.
Comment gérer mon abonnement ?
La gestion de l'abonnement et de la facturation s'effectue depuis votre espace sur le site web Quittancia.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application : Réglages → Profil → Supprimer le compte. Cette action est définitive et efface vos données, conformément à notre politique de confidentialité.
Mes documents sont-ils conservés ?
Non : chaque PDF est généré au moment du téléchargement ou de l'envoi, puis n'est stocké nulle part sur nos serveurs.