Suppression de compte — Quittancia
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Quittancia à tout moment. Cette page décrit la procédure, les données concernées et les délais de traitement, conformément aux exigences du Google Play Store et au RGPD.
Supprimer votre compte depuis l'application mobile
- Ouvrez l'application Quittancia et connectez-vous.
- Accédez à Réglages → Profil.
- Descendez jusqu'à la section « Supprimer le compte ».
- Saisissez votre mot de passe actuel pour confirmer.
- Validez : la suppression est immédiate et définitive.
Si vous vous êtes connecté via Google ou Apple, vous devrez d'abord définir un mot de passe depuis l'écran « Mot de passe oublié ? » de l'application, ou nous contacter (voir ci-dessous).
Supprimer votre compte depuis le site web
- Connectez-vous sur le site Quittancia.
- Accédez à Paramètres → Profil.
- Cliquez sur « Supprimer le compte », saisissez votre mot de passe et confirmez.
Demande par e-mail
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application ou au site, envoyez une demande de suppression à dev@madiflow.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Indiquez clairement « Demande de suppression de compte » dans l'objet. Nous traiterons votre demande sous 30 jours ouvrés maximum.
Données supprimées
La suppression du compte entraîne l'effacement définitif de :
- vos informations de compte (nom, adresse e-mail, mot de passe, identifiants Google ou Apple) ;
- vos informations de bailleur (nom, adresse) ;
- vos biens, locataires, locations et historique de paiements ;
- votre jeton de notification push ;
- votre abonnement actif (résilié automatiquement).
Les quittances et rappels PDF ne sont pas stockés sur nos serveurs : ils sont générés à la volée et ne subsistent que sur vos appareils ou ceux de vos locataires si vous les avez transmis.
Données conservées
Certaines données peuvent être conservées après la suppression, conformément à nos obligations légales :
- les enregistrements de facturation et de paiement gérés par notre prestataire Stripe, conservés pendant la durée légale de prescription comptable (10 ans en France) ;
- les journaux techniques de sécurité (adresses IP, horodatages), conservés au maximum 12 mois à des fins de prévention de la fraude.
En savoir plus
Pour plus de détails sur vos droits et le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité. Pour toute autre question, rendez-vous sur la page Aide & assistance.